Вот я взяла первое попавшееся письмо в личке и сейчас попытаюсь показать, чем личная консультация отличается от учебного разбора.
Вот здесь мы это обсуждали и комментатор верно написал, что важное отличие — отсутствие обратной связи. Личная консультация — это не лекция, это диалог, где то, что вы говорите, зависит от того, что говорят вам. Личная консультация — работа в общем поле и там действуют правила очередности ходов. Нельзя консультировать, не обращая внимания на реакцию клиента.
Поэтому на письмах практически невозможно показать, как выглядит хорошая личная консультация. Мы попробуем это в специальном формате, я опишу его позже.
А пока покажу на примере конкретного письма некоторые важные отличия.
3_plus2
Здравствуйте, Эволюция!
Надеюсь, что сочтете мое письмо подходящим для комментирования.
Мне 41, 20 лет замужем, трое детей. Несколько лет назад, сидя в декрете с дочками-двойняшками, я задумалась, что будет, если муж влюбится в другую и уйдет. Повода он не давал, но наши братья-сестры как-то все разом начали разводиться, и я задумалась, что, если и меня коснется такое. Казалось, что «седина в бороду, бес в ребро» – обязательный этап в жизни мужчин, и надо быть готовой к такому повороту. Опыт «борьбы за любовь» в юности у меня был печальный, поэтому я решила, что если что, правильнее будет не склеивать разбитое.
Пошла на сайт знакомств – учиться общаться и «зубы точить». По неосторожности влюбилась. Мужчине, конечно, все это не надо было, а я поняла, что попала, уже когда весь мир вокруг поблек, лишь он – солнце.
(В первую очередь нам бросается в глаза Оправдашка. Автор поясняет, почему она пошла на сайт знакомств, и аргументирует через пень-колоду. Якобы она испугалась, что муж ее бросит с тремя детьми из-за беса в ребро. А зачем она другому мужчине, у которого тоже бес, с тремя детьми? Будто мужчины с бесами в ребрах просто обмениваются надоевшими женами. Когда вы читаете Оправдашку, вы можете быть уверены, что логика бесполезна и никаких доказательств неправоты клиента с вашей стороны быть не должно. При разборе мы такие вещи обязательно выделяем и обсуждаем, а при личной консультации — нет. Вы должны просто увидеть, что человек вне логики и обращаться вы должны не к его рассудку, а к его эмоциям. Бывает наоборот, покажу подобные письма потом. А с эмоциональными клиентами метод один: описывать как будет плохо в результате одного поведения и как хорошо в результате другого)
Долго и тяжело отлеплялась, уже не до интереса было, с другими мужчинами общалась лишь бы только помягче с темы съехать. С мужем чуть не развелись, он видел, что маюсь, сказал, может, разойдемся, чтоб не мучить друг друга. Я ответила, что если он хочет, то конечно, давай, но вряд ли кому-то от этого станет лучше. Секс — это же не главное в семейной жизни, и без него люди живут. Но если без него никак, я не буду против, если найдет любовницу. Потом вроде устаканилось все.
Я вышла на работу, стала искать, чем новым занять руки и голову. При случае напросилась на бизнес-форум диктофон подержать, потом расшифровку сделать, потом мне текст доверили написать. Когда стали коммерческие заказы отдавать, я прошла профильное обучение, защитила диплом. В общем, попыталась переключиться. С детьми стала больше времени проводить.
Солнце, правда, от этого практически не уменьшилось, и в особо сложные дни я делала вылазки на сайт знакомств, чтобы отвлечься. Последний раз это было прошлой зимой. В новогодние праздники повезло познакомиться с интересным мужчиной. Он чуть старше, женат никогда не был. Переписка была классная, легкая. Чуть-чуть про книги, чуть-чуть про работу, немного флирта. Потом каникулы закончились, я с сайта ушла, мне показалось, что притомила его. Через месяц-полтора вернулась, он предложил перейти в вотсап, и там все окончательно стухло. Сейчас по-приятельски с праздниками поздравляем друг друга, и все.
(Автор описывает многолетнюю хроническую аддикцию, которая присутствует в ее жизни в фоновом режиме. Над аддикциями можно успешно работать, и хотя запрос автора о другой ситуации, при личной консультации вам следовало бы уточнить, действительно ли она хочет отлепиться или «солнце» украшает ее жизнь. Если первое, помогаете избавиться от аддикцииАддикция – болезненная зависимость, вредная привычка, зацикленность на одн... Прочитать, схему я потом напомню. Если второе, вы должны красочно описать опасность аддикции, рассказать, как много энергии потребляет фигура-солнце в ее поле, не давая ей жить полноценно. Обычно после таких описаний люди хотят избавляться от аддикций, а избавившись хотя бы наполовину, получают намного лучшее качество жизни, и это полезный итог)
И был еще один мужчина на сайте. Сразу спросил мой номер, написал, что влюбился, позвал встретиться, а когда сказала, что замужем, кажется, его это только подстегнуло. Сам он был дважды счастливо женат, сын взрослый есть, говорит, сам все испортил, с бывшими женами дружит. Восторженность его мне показалась странной, но я хотела научиться общаться, а тут вроде мужчина сам интерес проявляет. Я пыталась дружить, не задевая тему романтики, он – наоборот, и звал встретиться.
(Вторая тема. Автор расшатывает свою семейную жизнь и сливается там-сям, вместо того, чтобы попытаться выйти из дефолта с мужем. Вы должны выяснить при личной консультации, почему она не хочет учиться общаться с мужем, а хочет учиться общаться с другими мужчинами, почему считает дефолт в браке неисправимым. Потому что реальный выход для автора именно в этом — избавиться от аддикции к солнцу, снизить дефолт с мужем, жизнь ее от этого станет приятней и продуктивней)
Весной поехала по делам, ему сказала, где буду. Он приехал, сходу обнял, маску с меня попытался снять, я от него шарахнулась, сказала, не надо меня трогать, и вообще у меня пара минут, ехать пора. Он вслед написал, что я классная и давай без спешки встретимся. Я отказалась, сослалась на карантин. Он перестал писать. Потом летом объявился, мол, скучаю не могу. Все подряд предлагал, от массажа (сказал, что профессиональный массажист) до прогулок под звездами. Говорил, давай квартиру сниму к тебе поближе, чтобы тебе время на дорогу не тратить. Я через раз отвечала, и он снова пропал.
И вот год прошел, он на прошлой неделе написал с нового номера.
– здравствуй Наталья
– хочу увидеть тебя
– очень
– прям горю весь
Привет. А кто это?)
Судя по аве Коля?
– да да
Привет, дорогой) как твои дела?
– привет привет
– всё хорошо
Совсем забыл про меня, да? Пропал на целый год. Женился что ли?
– пытался
– ты со мной общалась не очень, тем более ты замужем
– поэтому я подумал либо с мужем наладились отношения, либо нашла кого-то
– хочу увидеть тебя
Я давно ни с кем не общаюсь
– почему
Не знаю, как-то так получилось
– я весь горю по тебе
– ты мне нравишься безумно
Я не знаю, что на это отвечать
– давай встретимся
Давай
– давай с ночевой
– я безума от тебя
Без ночевой не интересно тебе?
– интересно
– я хочу заснуть и проснутся с тобой
– хочу массаж тебе сделать
Хочешь значит будет
– когда сможешь ?
Давай как нибудь днем в будни?
– хорошо
– за день дашь мне знать
– ок ?
Хорошо. Я буду нормальную погоду ждать, чтоб не под дождем гулять
(При разборе в блоге мы бы сфокусировались на короне. На том, как автор принимает мыльные пузыри за шары, глотает их и надувается как воздушный шар. При личной консультации вы не должны смеяться над короной клиента. Вы должны обратить внимание на то, что автора когда-то оттолкнула фальшивая экспрессия мужчины и расспросить, почему. Надо перевести ее фокус с кормления короны на анализ речи мужчины, как если бы он писал ее подруге или дочери. Фокус на консультации перевести довольно легко: человек вам внимает, его фокус следует за вашими вопросами. А чтобы двинуть локус клиента внутрь, вы должны поставить перед ним какую-то задачу в его границах, которую он захочет решить. Потом разберем варианты таких задач. Попробуйте пока разобрать этот диалог так, чтобы автору стало очевидно, что это мусор, но не задевайте грубо ее корону. При личной консультации можно снимать только небольшие короны и лишь тогда, когда фокус клиента и ваш фокус на одном и том же вопросе. Это позволяет избежать агрессии в вашу сторону, которая мешает работе)
– доброе утро Наташенька
Доброе утро)
– хочу увидеть тебя
А ты как работаешь?
– до 16 отдыхаю
– числа
а потом?
– потом занят
– я медик
– разъезды
давай завтра в обед встретимся, прогуляемся? Удобно тебе будет?
– да
– как настроение
так себе, погода дурацкая. Ты как?
– на 4
из скольки?
– из 5
– а у тебя как
я только неделю как вернулась из отпуска. Из солнца в эту хмурость)
– вот как раз хочу поднять тебе настроение
– а я думаю почему так сильно тянет к тебе
– просто горю весь
наверно, ты легковоспламеняемый)
– ты меня сделала таким
и что же я такого сделала, интересно?
– то что я увидел тебя первый раз
– и загорелся весь
– ты держала дистанцию, отталкивалась…
– я пытался забыть тебя
– но не смог
– хочу тебя…
– просто не могу
– хоть убей
я не понимаю, чем заслужила
– есть очень важные вещи
– энергетические поля человека
– женщина может увидеть мужчину и влюбиться
– мужчина может увидеть женщину и влюбится
А если они не совпадают?
– если не совпадает то страсть быстро гаснет
– дальше безразличие
– и дальше даже противны друг другу
– постоянные претензии
– недовольство
– если конкретно не совпадают, то они не встретятся в жизни
– Наташенька, можно сегодня увижу тебя ??
Поздно уже сегодня, давай завтра
–
И вот сегодня в обед встретились. Он все время порывался меня потрогать, то волосы поправит, то носом в плечо ткнется и вот это все «как ты вкусно пахнешь». А я сижу на скамейке, куртку и сумку между собой и им положила и думаю, вроде хорошо, когда есть мужчина, который в кои то веки больше, чем я заинтересован, но блин, что это?
(Здесь опасный момент рассказа. Автор не рефлексирует то, что растит значимость мужчины. Все такие моменты вы должны обязательно замечать и показывать клиенту. Понятно почему это так важно? А как это сделать? Помочь отрефлексировать — это достаточно простая задача, если между вами и клиентом пока не выросла стена. Стены вы должны избегать, если хотите помочь)
Спросила, чем он этот год занимался, куда ездил, с кем-то познакомился, может. Рассказал про поездку свою дальнюю и про то, что с девушкой познакомился и вдруг понял, что нет, не то. А я – как раз то, и пофиг, что муж. И хорошо, что номер не удалил. Да и удалил бы, все равно бы нашел – у нас издательств не как в Москве. Разве у тебя не было такого, говорит, что увидела и пропала? Нет, говорю, не понимаю о чем ты. А сама-то знаю, что бывает, и до сих пор сердце екает, если лицо похожее увижу.
Показалось, что он вроде бы и страдает от того, что я его отталкиваю, но вроде как именно в этом и есть его кайф. Может ли такое быть?
(Здесь у нее Спасательница и на нем уже колпачок. При разборе в блоге мы бы это обязательно обсудили. При личной консультации не нужно это так называть. Термины подобные можно употреблять только с теми, кто очень глубоко включен в тему и у кого уровень границ не меньше рыбы. Рапанов и людей плохо знакомых с блогом никогда не доставайте такими понятиями. Но сами замечайте и всегда называйте точно, тогда вам будет понятно что с этим делать. Правильные названия очень важны для Психоалхимии, помните об этом. Назвать значит осветить механизм. В данном случае — колпачок. Снять с партнера клиента колпачок довольно легко. Понимаете как это сделать здесь?)
Вы написали как-то, что чтобы «прикурить» от человека, надо быть более устойчивым, чем он, чтобы он волновался и все такое. Здесь мне прикуривать совсем почему-то не хочется, но правильно ли я понимаю, что расклад примерно такой?
(Еще одна тема «прикуривание». Ученица придумала вредную игрушку. В блоге мы бы просто посмеялись, а на консультации вам придется тактично объяснить, почему «прикуривание» — скользкая тема и почему в данной истории это было бы очень вредно. Объясните сейчас в комментариях, обращаясь не к логике, а к эмоциям. И отдельное внимание надо обратить опять на недостаток ее рефлексии. Ей кажется, что она не хочет прикуривать, хотя уже курит во всю. Опишите это)
Комментарии
duhovniyplastyr 10.08.21 18:48
«Автор не рефлексирует то, что растит значимость мужчины. Все такие моменты вы должны обязательно замечать и показывать клиенту. Понятно почему это так важно? А как это сделать?»
Помочь отрефлексировать важно, потому что это дает клиенту возможность сделать шаг в сторону объективности.
Может быть стоит сказать: «Кажется в это время он вам уже сильно стал нравиться». Или просто констатировать факт: «Вам было приятно, что он так себя вел».
evo_lutio 10.08.21 18:52
Нет, авторитарное утверждение вызывает сопротивление.
А когда авторитарное утверждение подается вкрадчиво как «понимание», это еще хуже.
vivrepourvivre 10.08.21 19:16
Может быть, чтобы помочь отрефлексировать причину роста значимости, для начала нужно обратить внимание клиента на его чувства. К примеру, задать вопрос вроде «Что вы почувствовали, когда положили свои вещи между собой и мужчиной, а он… ?».
vivrepourvivre 10.08.21 19:49
«Снять с партнера клиента колпачок довольно легко. Понимаете как это сделать здесь?»
«Показалось, что он вроде бы и страдает от того, что я его отталкиваю, но вроде как именно в этом и есть его кайф. Может ли такое быть?»
Автору кажется, что мужчина страдает, потому что она его «отталкивает», а тому приходится преодолевать барьеры. Но мужчина всё-таки «преодолевает», от этого вида хочется смягчиться и самой сделать шаг навстречу. Может быть, у такого клиента можно спросить: «А как именно вы оттолкнули этого мужчину?».
evo_lutio 10.08.21 18:54
Шаг в сторону объективности — это мало.
Рефлексия — основа всего.
common_man 10.08.21 19:51
«… «прикуривание» — скользкая тема и почему в данной истории это было бы очень вредно. Объясните сейчас в комментариях, обращаясь не к логике, а к эмоциям. И отдельное внимание надо обратить опять на недостаток ее рефлексии.»
Чтобы «прикурить» от общения с человеком, нужно с одной стороны искренне кайфовать от этого общения, человек должен нравиться, никаких намеков на обесценивание его быть не должно, с другой стороны его фигура не должна быть слишком большой. Т.е. фигура немаленькая и горячая, но что-то ограничивает ее рост. Это что-то — это собственные планы, приоритеты и самоуважение (большая собственная фигура), которое не позволяет от них отступить.
У автора ситуация совсем другая: она давно тоскует по любви, ей не хватает «солнца» и красок в жизни и она то ждет, то ищет их, периодически возвращаясь на сайт знакомств. В этом состоянии она неустойчива и очень реактивна. Поэтому вместо «прикуривания», т.е. здорового стимула для либидо и последующей сублимации, будет кормление короны: она уже сейчас тешит свое самолюбие настойчивостью мужчины и все меньше замечает, насколько фальшива вся его страсть.
common_man 10.08.21 21:01
Упустил, что обратиться надо к эмоциям.
Тогда так:
«Прикурить» можно, когда в целом жизни все хорошо, а общение с человеком — еще одна приятная эмоция в ряду других. Автор же сейчас в положении астматика, которому во время приступа померещился ингалятор.
truthconditions 10.08.21 19:54
«Почему «прикуривание» — скользкая тема и почему в данной истории это было бы очень вредно. Объясните сейчас в комментариях, обращаясь не к логике, а к эмоциям».
Может быть, можно обратить ее внимание на многолетнее присутствие «солнца» в ее жизни. Как она заметила это присутствие, когда стало уже слишком жарко. В таких условиях это все равно, что «прикуривать», стоя рядом с бензобаком.
kkhachaturyan 10.08.21 19:59
«В блоге мы бы просто посмеялись, а на консультации вам придется тактично объяснить, почему «прикуривание» — скользкая тема и почему в данной истории это было бы очень вредно. Объясните сейчас в комментариях, обращаясь не к логике, а к эмоциям. И отдельное внимание надо обратить опять на недостаток ее рефлексии. Ей кажется, что она не хочет прикуривать, хотя уже курит во всю. Опишите это»
Автор путает прикуривание и измену. Измена вредна для неё тем, что может внезапно привести к разводу, к которому она не готова. Автор всерьёз настроена и обсуждает с левым мужиком, которому она не нужна, их массажи, вытягивая из него оправдания, почему он пропал на год. Под короной она уже готова поверить в то, что он не мог ее забыть, с ума сходил и вот это вот все. В итоге его фигура растёт, а свою она сливает. И косячит перед мужем, рискуя потерять семью.
kkhachaturyan 10.08.21 20:02
Возможно, прикуривание было бы возможно, если бы автором всерьёз заинтересовался мужчина с ОЗ выше, чем у ее мужа. А автор не собиралась бы изменять и просто общалась в рамках работы, например. Такая ситуация могла бы подрастить ее фигуру
evo_lutio 11.08.21 07:06
Прикуривание — это примерно такая же чушь как звоночки.
common_man 10.08.21 20:04
«А сама-то знаю, что бывает, и до сих пор сердце екает, если лицо похожее увижу.»
Автор и так рисковала своим браком, долго и тяжело отлеплялась от мужчины, которому «все это не надо было». Если бы тот мужчина ответил взаимностью, то она, наверняка, похоронила бы свой брак.
А здесь мужчина ничем не рискует и никаких вложений не делает, только пичкает ее предложениями массажа и идеями снять квартиру поближе, чтобы ей было удобнее ездить к нему трахаться. Он постоянно ищет другие варианты, но в голодные времена заглядывает к ней, надеясь, что она дозрела и теперь-то ему что-то перепадет. Но автору очень хочется, чтобы был мужчина, который «в кои то веки больше, чем она заинтересован», поэтому она готова спроецировать на него собственную аддикцию, хочет в нем увидеть свой реванш, да еще и гордо от этого реванша отказаться.
evo_lutio 11.08.21 07:07
Она ещё не понимает, что рисковала браком. Это у неё увито ЗВ.
common_man 10.08.21 20:11
«Снять с партнера клиента колпачок довольно легко. Понимаете как это сделать здесь?»
Надо предложить автору рискнуть своим будущим: семьей, отношениями с детьми и родными, финансовым благополучием, которое держится на муже, — чтобы утешить этого Бедняшу.
lokusin 10.08.21 20:15
«Автор не рефлексирует то, что растит значимость мужчины. Все такие моменты вы должны обязательно замечать и показывать клиенту. Понятно почему это так важно? А как это сделать?»
Может важно показывать клиенту из-за опасности самой ситуации, этого слепого неотрефлексированного роста фигуры мужчины. У нее была одни проблемы и к ним может добавиться еще одна, уже связанная с этим мужчиной.
Может стоит спросить у клиента, как она будет себя чувствовать, если мужчина из «влюбленного» окажется весьма равнодушным или вообще пропадет. Чтобы она могла понять, что понемногу присваивает его со странной инициативой и что наверняка расстроится. И тогда обратить внимание, что если расстроится, значит и значимось у этого мужчины уже относительно большая.
common_man 10.08.21 20:20
«А я сижу на скамейке, куртку и сумку между собой и им положила и думаю, вроде хорошо, когда есть мужчина, который в кои то веки больше, чем я заинтересован, но блин, что это?»
«Здесь опасный момент рассказа. Автор не рефлексирует то, что растит значимость мужчины. Все такие моменты вы должны обязательно замечать и показывать клиенту. Понятно почему это так важно? А как это сделать?»
Автор подобна изголодавшемуся путнику, перед которым поставили поднос с черствым хлебом. Она жует за обе щеки и при этом критикует этот хлеб. Но если поднос сейчас отберут, она готова будет то драться за него, то молить, чтобы его вернули. Разница лишь в том, что голод путника утоляется, а голод автора в ходе трапезы растет.
rebelsystem 10.08.21 20:29
«Снять с партнера клиента колпачок довольно легко. Понимаете как это сделать здесь?»
Можно попробовать переместить фокус на мужчину, например, спросить: «Исходя из чего вы сделали вывод, что мужчина страдает?»
common_man 10.08.21 20:29
«Попробуйте пока разобрать этот диалог так, чтобы автору стало очевидно, что это мусор, но не задевайте грубо ее корону.»
Мужчина пять раз сказал в разных вариантах, что хочет увидеть автора, дважды засвидетельствовал, что горит и на всякий случай уточнил, что он от автора без ума и она ему нравится. Если же убрать все эти накопленные за год порывы страсти, то останется только предложение перепихнуться («давай с ночевкой»), предложение перепихнуться («хочу заснуть и проснутся с тобой»), предложение перепихнуться («хочу массаж тебе сделать»), предложение поторопиться («когда сможешь ?») и предложение предупредить его заранее о своей готовности («за день дашь мне знать, ок ?»), чтобы он поставил встречу с ней в календарь.
common_man 10.08.21 20:38
Еще в диалоге бросается в глаза, что мужчина старается выглядеть более заинтересованным, чем на самом деле, а автор старается выглядеть менее заинтересованной.
evo_lutio 11.08.21 07:09
Это точно.
И это почти всегда показатель будущего дисбаланса.
rebelsystem 10.08.21 20:43
«Объясните сейчас в комментариях, обращаясь не к логике, а к эмоциям. И отдельное внимание надо обратить опять на недостаток ее рефлексии. Ей кажется, что она не хочет прикуривать, хотя уже курит во всю. Опишите это»
Можно было бы уточнить, что она имеет в виду под прикуриванием. И что она чувствует, когда сидит с ним и слушает, что она -«как раз то». А потом посмотреть на это со стороны.
И можно описать на уровне ощущений, состояния, что происходит с женщиной после слива, сравнив это со сливом, который ей уже удалось испытать с «Солнцем». Учитывая динамику, что каждый последующий слив, сильнее предидущего.
ruana_fox 11.08.21 05:46
« Снять с партнера клиента колпачок довольно легко. Понимаете как это сделать здесь?»
Дать понять, что этот мужчина так себя со всеми ведёт. Стиль общения у него такой. А она одна из многих.
evo_lutio 11.08.21 07:04
До свидания, Штурман.
Лаз в голову мужчине и авторитарное голословное утверждение.
Впервые опубликовано — evo-lutio