Про передачу хода поговорим.
Передача хода — это когда вы сделали свой ход и право ответного хода перешло другому.
Передача хода происходит автоматически, но не все это понимают и правильно берут в расчет.
Большинство людей страдают тем, что не умеют передавать ход в отношениях, ни в деловых, ни тем более в личных.
Они либо вообще ход не передают, либо передают вместе с локусом контроля.
Если вы попробуете почитать про локус контроля в Сети, вы можете встретить вполне приличных иностранных авторов, которые пишут, что локус контроля иногда должен быть внешним и всегда внутренний локус контроля — это плохо, поскольку означает, что вы не даете инициативы другим людям.
Вот это — путаница передачи хода и передачи локуса контроля.
Вы должны передавать ход каждый раз, как сделали свой, правила общения точно такие же, как в игре в шахматы и карты. Игрок делает ход и передает ход другому.
Но локус контроля при этом всегда должен оставаться внутри ваших границ.
Пока вы в сознании, локус контроля должен быть у вас. Если вашу переднюю кору отключает анестезиолог перед операцией или гипнолог для сеанса медицинского гипноза, локус контроля отключается вместе с сознанием, хотя у некоторых тренированных людей даже во сне частично сохраняется осознанность и локус контроля — на месте.
Из-за того что люди не различают передачу хода и локуса контроля, у них возникают большие сложности.
Настоящая передача хода — это признание во втором человеке полноценного субъекта общения, обладающего волей и свободой.
Штурманы, то есть все люди с плохими границами, все рапаны и рыбы, не умеют передавать ход.
Они делают вид, что передали ход, а сами пытаются направлять чужой ход, рулить им: прямолинейными увещеваниями или манипулятивно или мысленно, а ради этого стараются влезть в чужую голову.
Так Штурманы понимают внутренний локус контроля — держать свою руку на пульсе всегда, даже когда ход — у другого.
Но в этом случае они держат свою руку на чужом пульсе и не дают чужой руке спонтанно действовать. Они мешают второму делать ход, не дают ему участвовать в отношениях как субъекту, относятся к нему как к не вполне дееспособному участнику или совсем недееспособному, к неживому объекту, если Штурман — Великий. И это вызывает антипатию к ним, это блокирует обратную связь и запирает встречный поток.
Штурман — игрок, который все время заглядывает в чужие карты и пытается направить чужую руку. Много ли найдется желающих играть с таким?
Самый простой пример передачи хода — вопрос.
Вы спрашиваете что-то и после этого — ход на второй стороне.
Вам могут ответить так или сяк, а могут взять время на раздумья или вообще не ответить никогда.
Но большинство людей в сам вопрос закладывают тот ответ, который они хотели бы получить.
Вопрос превращается в щипцы, он ограничивает выбор ответа вторым. Отвечать в такой ситуации вообще не хочется.
Многие люди всю жизнь учатся формулировать вопросы с щипцами, наполняют свои вопросы щипцами, ожидание наполняют щипцами тоже, и считают, что это и есть искусство общения — заставлять второго действовать под их давлением.
Им кажется, что таким образом они берут ведущую роль. Путают штурманство вне границ и руководство в границах.
Если Штурманы читают про внутренний локус, они думают, что держать локус внутри — это контролировать других людей и события.
Штурманы несут ответственность за все, что их не касается, и считают, что это и есть — сила.
Но внутренний локус — это когда вы контролируете только то, что внутри ваших границ, не вылезая из границ ни на шаг.
Когда ход ваш, вы можете делать шаг в границах. Когда вы передали ход, вы должны убрать все щипцы с территории другого человека.
Именно это — самая эффективная стратегия поведения, открывающая для вас максимум возможностей.
Но Штурманы в это не верят, поскольку думают, что могут продлить область своего влияния с помощью щипцов.
Но вам должно быть уже понятно из многочисленных примеров в письмах, насколько Штурманы ошибаются.
Они вытягивают щипцами крошки, но теряют значимость и территория их влияния все время сокращается. Они расширяют свою территорию вложениями и сокращают ее щипцами, превращаясь постепенно в лошадей-в-короне. Это участь любого Штурмана, партнер которого не-Штурман или Штурман во много раз меньше, но пока не сбежал.
Внутренний локус — это локус внутри ваших границ, он потому и внутренний, что ваш контроль не вылезает за границы ваших возможностей.
Вы делаете ход и передаете ход другому человеку, и ваша задача — чтобы другой не только не ощущал бы ваших щипцов, но даже и хотел бы их.
Если второй, совершая свой ход, пытается понять ваши намерения, желания, мотивы, предугадать вашу реакцию или вызвать ее, это и называется — крючок. Ваш крючок.
Представьте себе, насколько отличается рыбак от Штурмана.
Штурман изо всех сил старается дать понять, что ему надо, чего он хочет. Он либо прямолинейно это сообщает, либо толсто намекает, либо сигнализирует всеми фибрами души и по его лбу бежит строка. Не выдержав паузы, он задает новый вопрос, а если вы еще немного потянете с ответом, его решето прорвет и он выскажет все, чего ему хочется и что его беспокоит. Если вы сами не Штурман, вы всегда обыграете Штурмана, потому что он только и делает, что пытается вами рулить и все время сливается вам. Его карты всегда лежат перед вами, а сам он так откровенно нарушает правила, что все время получает штрафные.
Рыбак делает ход и вы не знаете, что у него на уме. Вы даже предположить это не можете, и вы сможете выиграть, только если будете рассматривать широкий спектр его возможностей и не будете лезть ему в голову. Если вы как Штурман решите, что точно знаете его следующий ход или попытаетесь это понять, напрягаясь изо сех сил, или попробуете уговорить его сделать тот ход, который вам нужен, вы проиграете.
Любая хитрость Штурманов всегда оборачивается их глупостью, потому что они хитрят на чужой территории, там, где любая их хитрость хорошо заметна и работает против них. Рыбак если и хитрит, то внутри своих границ, где его хитрости никому не видно и никого она не касается, да и не хитрость это, а разумный просчет.
В переложении на игру это все очевидно, но в жизни люди упорно не хотят повернуть свои карты рубашками, и дать второй стороне делать свой ход свободно, самостоятельно, без щипцов и указаний. Это единственное условие для появления интереса второго к игре.
У большинства Штурманов на голове — корона Спасателя. Это значит, что они не рефлексируют свою жажду влияния, свою зависимость от второго, а убеждают себя и другого в том, что действуют ради его спасения.
Это раздражает еще больше, чем эгоистическое штурманское «подчинись мне». Вот это вот «тебе так будет лучше» — это двойная наглость Штурмана. Штурман дает понять, что считает второго зависимым и беспомощным, хотя зависим сам, и это вызывает двойную агрессию.
Передача хода другому должна быть без намека на щипцы.
Щипцы не должны быть интегрированы внутри вашего хода и не должны торчать после того, как вы сделали ход.
Если не дождавшись ответного хода, вы делаете новый и новый ход, это может быть атака щипцами.
Однако, есть ситуации, когда ваш ход — это лишь часть хода и нужно сделать еще несколько ходов, чтобы получился полный ход.
Один ход может быть разделен на серию поступков.
Бывают так же ситуации, когда вам ответили на ход, а вы не заметили этого и продолжаете ждать.
Ожидание — это тоже щипцы.
Сделав ход, вы должна заняться своими делами, только это означает, что вы по-настоящему передали ход другому.
Если вы замерли и ждете, значит вы уже решили за другого, что он вскоре сделает ход и сделает его непременно. Вы не допускаете варианта, что он сделает ход не скоро, не сделает вообще и подвесит ситуацию или сделает такой ход, на который вам будет нечего ответить.
Ожидание быстро истощает вашу энергию. Вы готовитесь сделать прыжок, но прыжок все время откладывается, а напряженное ожидание — это слишком энергозатратно. Вы не пополняете свои ресурсы никакой полезной работой, вы просто ждете, собравшись в комок нервов.
И получается, что к моменту ответного хода вы приходите в расшатанном и ослабленном состоянии. А все потому что, передав ход, вы отдали и локус контроля, ваш контроль перешел к другому, а вы зависли между прошлым и настоящим в режиме ожидания.
Ход нужно передать, локус оставить в границах и заниматься той деятельностью, которая возможна.
Всегда есть чем заняться, если вы не в одиночной камере-мешке или не загипсованы на больничной койке, но даже и там проактивные люди находят способы что-то делать и даже творить, в уме. Ожидание без деятельности снижает объем энергии в несколько раз.
Большинство людей, сделав ход, начинают метаться, сомневаясь тот ли они сделали ход.
Вы не будете тратить на это энергию, если поймете, что ход не имеет обратной силы. Ход нельзя вернуть. Слово — не воробей, вылетит — не поймаешь. И тем более поступок.
Можно дополнить ход следующим ходом, не дождавшись ответного, но чаще всего второй ход будет мимо границ. Он будет во вред.
И даже в тех особых случаях, когда возможны несколько ходов подряд в границах, например при большой СЗ и косяке, когда в поле образуется ниша для ходов, следующий ход не отменяет предыдущего, ходы суммируются.
Ход должен быть достаточным, не меньше и не больше, а если он намного меньше, передать ход может не получиться.
Простой пример — риторический вопрос.
То ли вы задали вопрос, то ли не задавали его. Вторая сторона не рассматривает это как вопрос, а вы рассматриваете и ждете ответа. Или наоборот.
Молчание в ответ на ваш вопрос может быть как паузой перед ходом, так и ответным ходом. Все зависит от контекста.
Очень много всего придется изучить про ходы и их правила, чтобы научиться рыбалке, чтобы в любой ситуации у вас не оставалось сомнений, чей ход и как выглядит поле. Постепенно будем решать такие задачи.
Но главное, что вы должны пока запомнить. При передаче хода ваш локус контроля должен оставаться внутри границ, в этом случае второй участник полуит поток спонтанности, интерес в вашу сторону и рост вашей фигуры. И ход его в этом случае будет к вам навстречу, а не от вас.
Понятно, как щипцы способствуют сливу территории?
А ясна конструкция щипцов — мнимая передача хода, а на самом деле стремление делать ход за человека или вместе с человеком?
Почему это снижает значимость?
Можете привести примеры щипцов из сферы бизнеса, маркетинга, консалтинга?
Комментарии
Комментарий удален
ri_volution 29.12.19 13:13
Можете привести примеры щипцов из сферы бизнеса, маркетинга, консалтинга?
Когда приходишь в магазин, консультанты задают вопросы /выбираете платье на вечер или для особого случая?/, /такой есть ещё в красном и синем!/ — если случайно задержался у какого нибудь изделия. Вопросы-щипцы, которые называются «открытые вопросы», что бы покупатель не смог на них ответить односложное «да/нет». Первый вариант подразумевает либо вечер, либо особый случай, а покупатель может такое носить и каждый день и ему захочется поскорее отвязаться от консультанта. Второй вариант штурманит по наличию цветов, хотя человек мог случайно остановиться у оборудования с изделием, а мог остановиться именно из-за этого цвета.
На оба варианта большинство покупателей захотят закрыться, скорее всего.
evo_lutio 29.12.19 13:24
Закрыться и сбежать. Останутся только самые мотивированные, решительно готовые что-то приобрести именно в этом магазине.
Но многие маркетологи, инструктирующие консультантов, полагают, что можно либо безучастно стоять, либо приставать с щипцами.
А на самом деле, какими будут ходы в границах со стороны консультантов?
taushana 29.12.19 13:33
Возможно, просто быть в зале, чтобы его легко нашли при необходимости. При этом заниматься именно своим делом — что-то перевешивать / наклеивать / раскладывать.
ri_volution 29.12.19 13:33
Сделать максимально удобный доступ к изделиям — чистота, доступность всех размеров, если есть другие цвета одного и того же изделия, стараться их собирать тоже рядом. Быть готовым к помощи, когда это понадобится, разгрузить примерочные и минимизировать очереди в примерочные и кассы.
Покупатель не видит, как это делается, но ему очень комфортно в магазине.
alenushkin_skaz 29.12.19 13:43
Может быть, продавец может подойти и поправить что-то из товара недалёко от покупателя, не глядя при этом на покупателя. Если у покупателя есть вопросы, он сам обратится к консультанту.
evo_lutio 29.12.19 13:48
Но это тоже поднависание, если он изображает деятельность неподалеку и ждет, когда покупатель обратится и что-то купит.
ivan3452 29.12.19 13:48
Поздороваться и не отсвечивать, но быть на готове если понадобится его консультация. Во время ухода покупателя вежливо попрощаться, даже если покупатель ничего не купил.
evo_lutio 29.12.19 13:49
Да, потому что если он обиженно и недовольно смотрит, покупатель постарается больше не приходить.
alexandrajulia 29.12.19 13:50
Может быть просто спросить «Здравствуйте, могу ли я вам чем-нибудь помочь?»
Получив отрицательный ответ, консультант может отойти и заняться чем-нибудь ещё.
sergw1 29.12.19 13:56
Приветствие обязательно, улыбка, можно сказать » я консультант этого отдела» если это большой магазин, озвучить общую инфу (новый завоз товара и акции и тд). Не пялиться, при возможности заниматься своими делами но быть при этом на виду.
evo_lutio 29.12.19 14:01
В любой большой магазин что-то привозят и всегда есть акции.
Зачем это впаривать человеку, который впервые боязливо заглянул?
Если это постоянный покупатель, другое дело.
Общая инфа — это тоже щипцы часто, пусть и не самые противные.
mepronto 29.12.19 15:33
В Японии продавцы-консультанты действуют так. Когда посетитель заходит в магазин, приветствуют, говорят «добро пожаловать». Дальше не двигаются с места, но наблюдают за посетителем: если он просто перебирает и рассматривает, ни на чём не останавливаясь, ничего не делают, ждут. Если посетитель внимательно рассматривает конкретную вещь, с разных сторон, посмотрел цену, подходят, и говорят, например: «у нас эта рубашка есть ещё синего и коричневого цвета; если вам понадобится комната для примерки, она там». Или: «на эту модель сейчас хорошая скидка».
whitewhite_bear 29.12.19 16:50
Дать покупателю какую-то дополнительную информацию о товаре, которая может быть полезна покупателю.
«У этого платья материал, гораздо качественнее, чем у других моделей».
Но так, внимательно глядя, что покупателю эта информация действительно нужна и полезна.
evo_lutio 29.12.19 17:51
О каком товаре? На который покупатель случайно посмотрел?
И тут же надо напрыгнуть и убеждать купить, приводя аргументы?
Психология попрошаек кажется естественной и нормальной, «очень полезной» для других.
И ваша штурманская уверенность, что вы знаете, что другому нужно и полезно, из той же оперы.
truthconditions 29.12.19 13:16
«А ясна конструкция щипцов — мнимая передача хода, а на самом деле стремление делать ход за человека или вместе с человеком?
Почему это снижает значимость?»
Стремление сделать ход за другого выдает нужду, а мнимая передача хода еще и дает понять, что считаешь человека несмышленышем, которого легко обвести вокруг пальца. Как будто прикинулся, что видишь отдельного человека перед собой, но так-то понятно, что это — вежливый реверанс со стороны Штурмана, его милостивое «так уж и быть». Вроде бы пытаются играть по правилам, смысл которых от них ускользает из-за слияния границ, и получаются щипцы. Значимость снижает самонадеянная уверенность, что передача хода — просто формальность, но ответ уже прописан в сценарии. Другой еще может разочароваться из-за обмана, когда понимает, что передача хода была бутафорская.
Так, например, в магазине продавец подходит с вопросом «Вам что-то подсказать?», делая вид, что ждет запроса от клиента, но на самом деле сам висит как коршун. Если ему не ответить, спросит еще «Вы что-то конкретное ищете?» То есть понятно, что за посетителя все уже решено, а вопросы — просто для галочки в одностороннем порядке.
taushana 29.12.19 13:25
Где-то еще ходят за посетителем по пятам якобы с готовностью помочь. Или даже забирают товар из рук и говорят, что отнесут на кассу. Хитрость из разряда «вам так будет лучше».
evo_lutio 29.12.19 13:30
Да, по сути — это каменный век.
Но до сих пор считается чем-то вполне естественным.
Еще бывают консультанты, которые разговаривают с каждым покупателем так, будто он приехал из леса.
Объясняют ему что-то настолько очевидное, что того может оторопь взять.
evo_lutio 29.12.19 13:27
И так очевидно его желание что-то продать, впарить, втрюхать, особенно что-то никому не нужное, что у большинства это вызывает досаду.
А если он еще и раздражен, что покупатель хочет долго думать и мерить что-то и ничего не покупать, то это скалка в дополнение к его щипцам.
balleto_l 29.12.19 13:50
«Понятно, как щипцы способствуют сливу территории?»
Щипцы вытягивают под давлением у второй стороны то, что она сама давать не хочет, создают некомфортное состояние, от которого поскорее хочется избавиться. Давя на чувство жалости или, например, чувство долга, щипцующий возможно и получает желаемое, но при этом его фигура уменьшается, оценивается второй стороной как слабая, в целом падает его значимость. А так как более сильный обладает и большими правами, щипцующий в итоге сливает свою территорию.
evo_lutio 29.12.19 13:51
Друзья, а вы замечали иногда таких продавцов-консультантов, которые отговаривают вас что-то у них покупать?
Или предлагают нечто более дешевое того же качества?
Или сообщают то, что вам не очевидно, например, что состав не натуральный или не лучший срок годности?
Замечали как мгновенно вырастает ваше доверие к такому продавцу и ваша лояльность к этому магазину?
На чем это построено, можете объяснить?
evo_lutio 29.12.19 13:52
Можете это как-то сопоставить с рыбалкой в ресурсе любви?
evo_lutio 29.12.19 13:55
И еще объясните, почему манипуляторы на такие вещи не способны?
Могут изобразить, но тут же вылезет их волчья пасть из-под овечеьей шкуры, например отговорят покупать одно и тут же предложат что-то намного более дорогое.
А кто способен на такое в постоянном режиме, понимаете?
balleto_l 29.12.19 14:02
манипулятор не способен признать субъектность другого человека и его право делать собственный выбор
evo_lutio 29.12.19 14:04
Не только в этом дело.
tatiana_to 29.12.19 16:10
Наверное, на это способен тот, у кого большое самоуважение, в ком нет внутренней нужды. Поэтому этот человек может думать не о сиюминутной выгоде.
evo_lutio 29.12.19 17:52
А что такое внутренняя нужда? И какая нужда — внешняя?
ri_volution 29.12.19 14:07
Возможно, раз человек зашёл в магазин, значит ему стало что-то интересно и у него приоткрыты границы. Как если бы появился спонтанный интерес в любви. Если в этот момент, консультант не хватается за последний шанс продать = откусить кусок, как в любви, то он может вырастить свою СЗ, показывая заинтересованность в долгосрочной полезной перспективе для покупателя, а не в сиюминутной утилизации кусочка внимания, за копейку плана в ежемесячном отчёте.
ann_female 29.12.19 14:10
Может быть, аналогичная ситуация в ресурсе любви, когда человек и скромно и без нужды себя ведет и еще красивые колпачки умеет на себя надеть.
evo_lutio 29.12.19 14:30
Красивые колпачки — это обычная скромность.
А многие думают, что колпачки — это щипцы, такие хитрые манипуляции.
valkyrie_helga 29.12.19 14:11
Получается фокус на другом человеке и его потребностях, есть желание сделать что-то полезное для человека, а не стоять с фокусом на себе и мысленно считать в голове, что вот он сейчас купит это и я столько заработаю на этой покупке
evo_lutio 29.12.19 14:16
Только не нужно видеть в этом один лишь альтруизм.
В этом больше самоуважения, чем бескорыстия.
То есть человек не собирается зарабатывать на обмане или вытягивать что-то.
Это не значит, что он всегда действует против себя, он может думать о своих интересах тоже, но ему важно, чтобы интересы совпадали, чтобы удовольствие и польза второго была не меньше.
evo_lutio 29.12.19 14:19
И вот теперь расскажите, почему половина книг и тренингов по маркетингу — это уговоры наплевать на нормальные социальные правила: не унижаться, не мелочиться, не крохоборствовать, не манипулировать, не давить, не обманывать? А другая половина — размывает эти понятия.
И только исключения говорят — будьте благородны и честны.
truthconditions 29.12.19 14:46
С внешним локусом им кажется, что мерило успешности — это сколько смог отжать у другого, пока не выгнали. Выращивают корону «позитивного мышления» — «просто поверь в себя», и предлагают действовать в этой короне далеко за пределами реальных границ.
То есть хотят расширить территорию агрессивным натиском, ведь воля других — это только досадная помеха, которую нужно устранить. Не сомневаются, что возможно не учитывать чужую субъектность. Для этого надо надевать на потенциальных клиентов колпачки.
Социальные правила подразумевают взаимодействие отдельных личностей, а такие книги и тренинги ставят конкретного человека в центр Вселенной, воле которого должны подчиняться остальные. При таком подходе социальные правила воспринимаются как препятствия, и предлагается их искоренить как «стереотипы», ведь с тем же внешним локусом кажется, что проблема в правилах и есть.
alenushkin_skaz 29.12.19 14:19
У продавца, который отговаривает покупать — антищипцы. Аналогия в ресурсе любви — наверное, это когда Алиса в Париже говорила, что любит КСЖ, но не хочет связывать свою жизнь с отцом двух маленьких детей. И потом отговаривала разводиться. Причём она это все искренне говорила. Поэтому, наверное, это антищипцы, а не манипуляции — из за искренности.
tatiana_to 29.12.19 16:13
Может быть это похоже на то, когда человек сначала пытается быть интересным и полезным и построить отношения. Но не боится, что не получится, и предпочитает вовремя, красиво расстаться, чем навязываться и собирать крошки.
evo_lutio 29.12.19 17:54
Вовремя и красиво расстаетесь вы, потому что ваша СЗ быстро падает, а падает СЗ всегда только от щипцов.
И ничего красивого в этой упавшей СЗ нет, но вы в короне убеждаете себя, что это вовремя и красиво.
А если действовать правильно, СЗ не падает, а растет.
taushana 29.12.19 14:00
Наверное, на реальной заботе о выгоде для покупателя, чтобы ему было хорошо. Фокус на посетителе.
evo_lutio 29.12.19 14:08
Кто это может?
ninel_215 29.12.19 14:12
Наверное, человек без нужды.
evo_lutio 29.12.19 14:13
Без нужды, независимый, имеющий самоуважение для того, чтобы быть принципиальным, честным, не продаваться за копеюшечку.
argebor 29.12.19 14:18
Возможно, в случае небольшого семейного магазина/бизнеса, когда продавец/владелец заинтересован в первую очередь оставить хорошее впечатление, чтобы покупатель пришёл еще раз, даже если он сейчас не сделал покупку. Тот кто думает о долгосрочной перспективе и красивом образе своего бренда в глазах всех клиентов в целом
evo_lutio 29.12.19 14:20
Ах вот как?
А в других случаях продавцы вынуждены быть лизоблюдами?
evo_lutio 29.12.19 14:21
В случае большого бизнеса компания не заинтересована в перспективах, во впечатлении покупателей, в репутации?
Ну и ну.
ri_volution 29.12.19 14:01
Возможно, это антищипцы. На фоне большинства, где обычно втуривают и ты уже привык, что сейчас будет что-то похожее, консультант говорит, что лучше не стоит приобретать по ряду причин. Видно, что он не трясётся по плану своему, что план сделан и он не голоден. И он даст максимум хорошего, что есть.
sova_i_globus 29.12.19 14:02
В фильме «Чудо на 34-й улице» Санта Клаус в универмаге должен был по задумке руководства подбивать детей просить у родителей подарки из этого магазина, но вместо этого рассказывал, где игрушки лучше и дешевле.
Возможно, фокус на собеседнике и его интересах дает такой эффект.
evo_lutio 29.12.19 14:08
А кто может себе такое позволить, понимаете?
alenushkin_skaz 29.12.19 14:20
Может позволить наверное тот, у кого нужды и голода нет
evo_lutio 29.12.19 14:24
Вы акцент на нужду делаете, будто идет речь о какой-то объективной нужде.
А на самом деле имя этой нужды — жадность.
evo_lutio 29.12.19 14:25
И глупость еще. Мнение, что можно вытянуть щипцами и голод утолить.
ivan3452 29.12.19 14:09
Замечал.
Как то в магазе с дочками был. Они на какие то конфеты показали. Я указал на них продавцу, а она так посмотрела и предложила тихонько купить что нибудь другое, что сразу стало понятно, что конфеты испорченные. Купил другое и сказал «большое спасибо»
Чувства к ней как к родной были в тот момент. Хотелось и ее за это чем нибудь угостить.
ninel_215 29.12.19 13:55
«Можете привести примеры щипцов из сферы бизнеса, маркетинга, консалтинга?»
Клиент заключает договор по оказанию услуг, по доставке груза, например. Но он не может спокойно ждать оговоренных сроков, он постоянно звонит, переспрашивает, объясняет, какой у него важный груз. То есть, наверное, он продолжает делать ходы, чтобы поднять свою значимость. А его СЗ падает, так как он отжимает много времени и внимания.
argebor 29.12.19 14:11
«Можете привести примеры щипцов из сферы бизнеса, маркетинга, консалтинга?»
Звонки практически из любого банка, когда начинают втюхивать «персональное предложение только для Вас» по какому-нибудь кредиту или кредитной карте. Особенно «вопросы» типа «Согласитесь, удобно иметь кредитку всегда под рукой» или «Это очень выгодное предложение, не правда ли?». А когда в ответ им говорят «Нет, не согласен», с деланным удивлением говорят «Ну почему же?» и прямо настаивают на детальных объяснениях.
sexytomato 29.12.19 14:18
«Можете привести примеры щипцов из сферы бизнеса, маркетинга, консалтинга?»
Я недавно поменяла парикмахера, но все еще хожу в старый салон на другие процедуры. И через несколько месяцев они мне начали звонить и напоминать, что мне пора подстричься. Ну я хожу такая заросшая, смотрю на себя и жду их звонка, а без них никак.
Когда пришла к ним в очередной раз, уже хозяин подошел и начал спрашивать, что не так. Я прямо сказала, что цена не устраивает и я стригусь в другом месте. Больше не спрашивали.
evo_lutio 29.12.19 14:27
Пора подстричься.
Колпачок надели на вас.
marinavia 29.12.19 14:23
Письма от интернет-магазинов типа «Мы заметили, что Вы забыли товары в Вашей корзине. Спешите пока они не закончились»
При бронировании отелей тоже «Этот отель просматривает ещё один человек» и «70% апартаментов в этом городе уже забронированы на эти даты».
В общем скорее покупайте.
evo_lutio 29.12.19 14:26
И потирают ручки.
Придумали как напугать, теперь дураки испуганно набегут и все скупят.
marinavia 29.12.19 14:42
Ещё из интернет-магазина, спустя месяц после покупки «Здравствуйте. У Вас закончился кофе ****. Пополните запасы» и кнопка «купить» в письме.
evo_lutio 29.12.19 14:44
Вот это корона Спасателя.
Понятно, что денюжку хотят, но притворяются заботливыми нянями.
alexandrajulia 29.12.19 14:25
«Можете привести примеры щипцов из сферы бизнеса, маркетинга, консалтинга? «
При устройстве на работу кандидат приходит на интервью, разговаривает с несколькими представителями фирмы. Следующий шаг за фирмой — решение о том, берут человека на работу или нет.
После интервью кандидат пишет мейл, в котором благодарит за интервью, но при этом упоминает, как он мотивирован, как сильно он хочет на эту позицию и как он хорошо будет на ней работать. По прошествии нескольких дней он шлёт ещё один мейл с запросом дать ему отзыв о том, как его прошло интервью. Ещё через несколько дней он пишет вопрос о том, не было ли принято уже решение про позицию. СЗ кандидата падает, потому что он щипцами пытается вытянуть ответы.
evo_lutio 29.12.19 14:33
Надо выложиться на собеседовании, во время своего хода, и мотивацию показать и возможности.
И дальше заткнуться.
Но многие считают, что не показали достаточно и шлют вслед дополнения.
И чаще всего эти дополнительные ходы уже мимо границ. Работодатель думает — какой настырный, задолбает потом. И не берет, даже если хотел взять.
laughing_arnie 29.12.19 14:31
«Можете привести примеры щипцов из сферы бизнеса, маркетинга, консалтинга?»
Сейчас стало довольно популярным в различных приложениях в телефонах делать оповещения о нововведениях. Например: в нашем приложении появилась долгожданная функция А! Это обычно всплывающее окно (уже щипцы) с информацией и одной кнопкой для закрытия, и на этой кнопке иногда ещё могут написать что-то очень восторженное, например «потрясающе!», или «офигеть!». Пользователю не оставляют даже возможности нейтральной реакции, может быть для кого-то это не «офигеть» и не «потрясающе»
evo_lutio 29.12.19 14:34
Считают идиотами.
evo_lutio 29.12.19 14:42
Я в посте упомянула вопросы, в которые уже интегрированы щипцы.
Приведете примеры?
С огромными щипцами и с небольшими.
Имитация передачи хода и передача хода вместе с локусом контроля.
laughing_arnie 29.12.19 14:52
Вопрос от минуса плюсу:
«как ты планируешь провести новый год?»
Теперь минус будет ждать что ответит плюс, впишет ли его в свои планы, передал ход вместе с локусом. А для плюса это будут щипцы, он может тянуть с ответом и минус подвиснет.
evo_lutio 29.12.19 14:58
Он скажет: «Не знаю пока».
Или: «А ты?»
truthconditions 29.12.19 15:05
В недавнем письме, девушка писала про своего одноклассника, который, как ей казалось, был у нее во френдзоне, а потом уехал в Москву, поднял ОЗ и сейчас она хочет его зацепить.
Она там поехала в командировку в Москву («его город») и написала ему, попросила порекомендовать хороший ресторан. Здесь уже вопрос со щипцами, потому что понятно, что она хочет встретиться, а он эту тему замял. Она имитировала передачу хода, предполагая, что он сам предложит встречу, но ничего не вышло.
Тогда она по приезду уже прямой вопрос написала, «может быть, увидимся?», и в этом контексте это уже довольно большие щипцы, по которым видно, что передача хода была ненастоящей, и, раз тот вопрос не подействовал, будет новый и более прямой, от которого отвертеться без прямого отказа парню будет сложно.
evo_lutio 29.12.19 15:23
А почему вы думаете, что это щипцы, а не предложение?
Вот вопрос про ресторан больше похож на щипцы. Она хотела вытянуть предложение, но при ее СЗ это все-таки не критично.
А прямолинейно звать на встречу — разве это щипцы?
Здесь все зависит от картины поля. Чей ход. Если ее, то это не щипцы.
alexandrajulia 29.12.19 15:37
Когда официант в кафе убирает посуду после еды и спрашивает «Вам понравилось?» — это могут быть небольшие щипцы, потому что ожидается похвала в ответ.
nyarka 29.12.19 16:30
Или когда просто молча убирает, едва ты последний кусок в рот успел положить. Как будто у них тарелок не хватает.
Вроде как за столом пустым неудобно сидеть и надо ещё что-то заказать. Получаются щипцы
evahappy 29.12.19 16:41
При заказе мне официант однажды сказал: «и все?» так недовольно-вопросительно. Одно слово, но + интонация и противные щипчищи.
Как-будто ты обязан наесть на большой чек, а не руководствоваться своим режимом питания.
romashka43 29.12.19 15:57
Увидела в фб обсуждение — как продвигать курс; и один спрашивает — а что делать, если после вебинара мало записей на курс? ответ — мы для этого разработали дожимательное письмо.
romashka43 29.12.19 16:06
И недавно услышала, как «коуч» под короной Спасателя, скрывая свою нужду пытается продать свой курс. И объясняет тем, что у него курс нужный и полезный, и люди будут благодарны. При этом с точки зрения пользы курса это тоже сомнительно — чтоб твои услуги принесли пользу клиенту, чтоб тебе передали управление, ты должен быть авторитетом безусловным, а тут бегаешь за ними, объясняешь.
rough_rosemary 29.12.19 16:04
Гипермаркет-штурман прислал сообщение:
Задача: «Собрать оливье» Дано: кешбэк 99% на картофель, морковь, лук; Когда: только 30 декабря; Решение: скорее в <название>!
evo_lutio 29.12.19 17:59
Решение))
zheniac 29.12.19 16:16
Реклама группы с контентом истории СССР в соцсети
Жуткие щипцы Попрошайки
evo_lutio 29.12.19 18:01
Но это прямо даже неожиданно.
Меня удивило.
Ну и Попрошайка)
lorna_a 29.12.19 16:42
Предложение записаться на курсы «Только в декабре новогодний подарок — 30% скидка на выбранный вами курс». При обращении: «Меня интересует такой-то курс, значит цена такая-то итоговая?», тут же ответ: «Мы сделали вам еще лучший подарок — вместо скидки, 10 бесплатных лекций по другой тематике — это гораздо выгоднее и полезнее получается для вас, чем скидка». После этого не только эти лекции не нужны, но и сам курс.
Рекламные звонки с гудком 2-3 секунды, щипцы — перезвоните за свой счет, чтобы выслушать нашу рекламу
igurova2018 29.12.19 16:44
Некоторые приложения то и дело выдают сообщения, про то, что их нужно оценить. И две кнопки: «Оценить» и «Позже».
В одном приложении была добавлена кнопка «Никогда», уважение к разработчикам резко выросло.
evo_lutio 29.12.19 18:03
Да, красиво.
vl4ze 29.12.19 16:59
«Можете привести примеры щипцов из сферы бизнеса, маркетинга, консалтинга?»
Недавно общался с поддержкой банка в чате приложения, хотел перевыпустить карту. Пока говорили об этом, консультант вёл себя подчёркнуто строго.
В конце начал предлагать взять еще кредитную и сразу смайлики понеслись.
Будто они возомнили себя Павловыми и видят клиента как бездомную собаку с вокзала. В нужный момент источают запах беляша и хитро смотрят в глаза. Нужно срочно взять кредит!
vl4ze 29.12.19 17:06
Хотя, если с другой стороны глянуть. Таким образом они втюхивают карты людям с плохими границами, а такие как раз склонны влезать в долги, ведь будущее у них по плану всегда безоблачное и рост доходов всегда стабильный.
evo_lutio 29.12.19 17:49
Влезать в долги и очень плохо эти долги отдавать.
poluektova_s 29.12.19 17:47
У меня сейчас многие друзья стали «блогерами» и каждый день, просматривая сторис я вижу: «новый пост! У меня вышел новый пост. Быстрее проходите в профиль и ставьте сердечки», «друзья, примите участие в опросе, для меня это очень важно, каждого из вас я очень ценю», «если этот пост наберёт 500 лайков я выложу продолжение», «сохраняйте мой пост в закладки и в конце недели я разыграют денюшку на телефон»,» беригите свою маму, она у вас одна, если любишь маму — ставь +в комментариях».
evo_lutio 29.12.19 18:02
Ох, блогеры.
Впервые опубликовано — evo-lutio