Общая информация по тесту «Психоалхимия. Разморозка. Тестирование №28»
Авторское право
Доступ к материалам тестирования
Площадка тестирования
Тестирование размещается на платформе psychoalchemy.zenclass.ru
Оплата доступа
Стоимость
Сроки продажи мест на мероприятие
Процесс покупки
Если это не первый ваш тест/курс, покупайте доступ к тестированию для того же email, с которого обычно проходили мероприятия для корректного подсчета общего score и рейтинга.
При покупке доступа вы указываете email, далее он служит в качестве вашего логина на тестирование. На него же приходит кассовый чек об оплате.
Новые пользователи (ранее не проходившие курс на psychoalchemy.zenclass.ru) и не залогиненные пользователи с уже зарегистрированными на вводимый email аккаунтами вводят email на первом шаге.
Уже залогиненные в psychoalchemy.zenclass.ru пользователи (например, проходившие предыдущее мероприятие с того же самого устройства) не увидят поле для ввода email на этапе оплаты, система покупает доступ для того email, с которым человек залогинен. Удостоверьтесь, что вы залогинены с тем email-ом, на который хотите получить доступ к тестированию (Перейдите на psychoalchemy.zenclass.ru > Верхний правый угол, пиктограмма с человечком > Перейти в Профиль).
После покупки
После оплаты вы сразу получите следующие электронные письма:
- Письмо с темой «Кассовый чек №[XXXXX] от [ДД-ММ-ГГГГ ЧЧ:ММ] Общество с ограниченной ответственностью «ДЗЕНКЛАСС»» от <no-reply@ofd-ya.net>;
- Письмо с темой «Подтверждение почты» от Психоалхимия <robot@zenclass.ru> – для участников, никогда ранее не подтверждавших свою почту на данной платформе.
Если письмо с чеком не пришло
1. Убедитесь, что вы проверяете именно тот email, который указали при оплате курса.
2. Проверьте папку Спам.
3. Проверьте иные папки и фильтры вашей почты, посмотрите раздел Вся почта.
4. Если предыдущие пункты не помогли, напишите на admin@psychoalchemy.ru, указав детали: какое именно из перечисленных выше писем не пришло, укажите email, который вы вводили/использовали при оплате, перешлите чек ОФД, опишите любые факты, которые ускорят решение проблемы.
Данные регистрационной формы
Город – обязательное поле. Ник в ЖЖ является желательным, но не обязательным полем.
Если при регистрации вы опечатались/указали неверный email
- Войдите на курс с теми данными, которые ввели при регистрации и самостоятельно отредактируйте email в модальном окне «Подтвердите почту» (появляется на экране сразу при входе) или в своем профиле (верхний правый угол). Изменить email можно до момента его подтверждения по ссылке в письме. Изменить уже подтвержденный email нельзя.
Если вы видите ошибку «Нет пользователя с таким логином и паролем»
- Вы пытаетесь войти не через psychoalchemy.zenclass.ru (сайт для участников курсов Психоалхимия), а через zenclass.ru (сайт для авторов курсов).
- Вы вводите неверный пароль. Например, уже успели задать собственный пароль, а пытаетесь указать временный пароль из письма. Нажмите кнопку «Забыли пароль?» в форме входа, затем «Сбросить пароль», проверьте почту. Нажмите ссылку «Восстановить пароль» из письма и задайте новый пароль.
- Вы вводите неверный email – при регистрации указали другой email или допустили опечатку. Попробуйте войти используя свои другие электронные адреса.
-
- Тему письма Проблема с доступом на оплаченное тестирование
- Перешлите кассовый чек, подтверждающий оплату курса. ОФД чек выглядит примерно так:
- Для какого email и когда (дата и время) вы оплачивали курс, меняли ли [и когда] email в профиле пользователя/модальном окне после оплаты, какие еще email могли указывать, какие имя и фамилию вводили при регистрации, меняли ли их после, если да, то на какие. Использовали ли для авторизации аккаунт соцсети. Был ли у вас доступ ранее, когда он пропал. Укажите любые детали, помогающие быстрее понять и решить проблему.
- Прикрепите скриншот(ы)
Не получается оплатить
Если оплата не проходит, не рекомендуется совершать более 2 попыток оплаты с одной и той же банковской карты. Большее количество попыток может быть расценено вашим банком как подозрительная активность с картой.
Вероятные причины:- Продажа мест уже закончилась.
- Платежи по картам без 3ds (подтверждение факта оплаты через смс) не проходят. Если банк не присылает вам смс с кодом подтверждения оплаты, используйте другую банковскую карту.
- Список стран выпуска банковских карт платежи из которых не принимаются:
Албания, Барбадос, Ботсвана , Буркина Фасо, Бурунди, Венесуэла, Гаити, Гвинея-Биссау, Зимбамбве, Ирак, Иран, Конго, Куба, Ливан, Ливия, Сирия, Сомали, Судан, Тайвань, Уганда, Украина, ЦАР, Ямайка.
Новый платежный шлюз работает в тестовом режиме. Если ваша банковская карта выпущена не в одной из вышеперечисленных стран и поддерживает 3ds, но при попытке оплаты вы видите ошибку, пришлите скриншот ошибки, на котором виден id платежа, указав email, для которого производилась оплата, для анализа проблемы.
Интерфейс и функционал платформы ZenClass
-
Требования к устройствам, ОС, браузеру
Функционал курса на платформе ZenClass реализован в веб-интерфейсе, дополнительный софт/приложения не понадобятся. Курс работает на смартфонах и десктопах (ПК/ноутбуках) с современными операционными системами и браузерами. Рекомендуется использовать актуальные на текущий момент (обновленные) версии ОС и браузеров.Использование нескольких устройств для прохождения мероприятий
Ограничение по количеству логинов с одного аккаунта на разных устройствах (например, телефон и ноутбук) – не более двух одновременно.Интерфейс платформы
Интерфейс платформы описан по ссылке: https://zenclass.ru/interface#rec340233017Уведомления на email
Если Ваша почта подтверждена и включены уведомления в настройках профиля, вы будете получать письма от Zenclass.
Как настроить или отключить любые уведомления (кроме критически важных сервисных): https://help.zenclass.ru/article/3334Если у вас техническая проблема
Если у вас техническая проблема, а FAQ по платформе не помог, напишите на почту admin@psychoalchemy.ru, следуя алгоритму:I. Укажите в теме письма название Zenclass Проблема.II. Укажите в письме:- Ваш email, привязанный к аккаунту, с которого вы проходите курс, указанные при регистрации имя и фамилию.
- Название урока, в котором возникла проблема.
- Опишите проблему в формате «кто/что, где, когда». Пример описания: «У меня ivanov1979@mail.ru (зарегистрирован как Ivan Ivanov) сегодня, 26.10.2022 с 15:00 по московскому времени перестал открывается урок “название урока”. Выдает ошибку, скриншот прилагается».
- Версию ОС вашего устройства и браузер (например: iPhone, iOS 15.2; Safari).
III.Приложите скриншот ошибки (если она есть).Результаты теста «Психоалхимия. Разморозка. Тестирование №28»
Результаты тестирования будут опубликованы на сайте https://psychoalchemy.ru/test/results с анонсом в блоге https://evo-lutio.livejournal.comСертификаты будут выданы за лучшие результаты в тестировании.